Печать

Пользовательское соглашение

Настоящее Пользовательское соглашение регулирует отношения между магазином CIGARSLAB и пользователем сайта.

1. Общие положения

1.1. Использование сайта CIGARSLAB означает полное и безоговорочное принятие условий настоящего Соглашения.

1.2. Сайт предназначен исключительно для лиц, достигших 18-летнего возраста.

2. Предмет соглашения

2.1. CIGARSLAB предоставляет пользователю доступ к информации о товарах, возможности оформления заказов и получения сопутствующих услуг.

2.2. Информация на сайте не является публичной офертой в соответствии со ст. 437 ГК РФ.

3. Права и обязанности сторон

Пользователь обязуется:

предоставлять достоверную информацию при оформлении заказа;
не использовать сайт в незаконных целях;
не нарушать работу сайта.

CIGARSLAB обязуется:

предоставлять актуальную информацию о товарах;
обеспечивать конфиденциальность персональных данных;
принимать меры по защите сайта от технических сбоев.

4. Ограничение ответственности

4.1. CIGARSLAB не несёт ответственности за:

временные сбои в работе сайта;
некорректную работу устройств пользователя;
ущерб, возникший вследствие неправильного использования сайта.

4.2. Внешний вид товара может незначительно отличаться от изображений на сайте.

5. Запреты

Пользователю запрещается:

размещать ложную или незаконную информацию;
пытаться получить несанкционированный доступ к данным;
копировать материалы сайта без разрешения правообладателя.

6. Заключительные положения

6.1. Настоящее Соглашение действует бессрочно.

6.2. CIGARSLAB вправе изменять условия Соглашения в одностороннем порядке.

6.3. Все споры подлежат разрешению в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Покупки и оплата

Самовывоз

Самовывоз осуществляется по адресу: 115533, г. Москва, проспект Андропова, дом 22 (ТЦ Нора), Помещение D14/1.

Самовывоз возможен при наличии товара на складе, уточняйте у оператора. При сумме заказа на самовывоз менее 5000р. - Вы можете приобрести товар по ценам нашего розничного магазина, уточнив наличие у оператора.

Важная информация и условия заказа

Все материалы, размещенные на сайте, носят информационный характер и не являются рекламой.

Сделка купли-продажи товаров осуществляется на территории магазина "CigarsLab" по адресу: 115533, г. Москва, проспект Андропова, дом 22 (ТЦ Нора), Помещение D14/1.

Минимальная стоимость заказа: 5000р.

Заказы, сделанные в выходные и праздничные дни, подтверждаются оператором в течение следующего рабочего дня.

“CigarsLab” работает в строгом соответствии с законами Российской Федерации:

не продает и не доставляет табачные изделия несовершеннолетним;
не осуществляет дистанционную продажу табачных изделий;
мы имеем полное право согласно законодательству попросить подтверждающие ваш возраст документы;
доставка товаров физическим лицам осуществляется в соответствии с Постановлением Правительства РФ №612 и является дополнительной услугой по доставке приобретенного на территории магазина товара.

Условия возврата и обмена

Внимание!

♦️ Сигары, сигариллы и табаки являются табачными изделиями и отнесены к продовольственным товарам (Постановление Правительства РФ от 13.08.1997 N 1013). Согласно законодательству РФ, продовольственные товары надлежащего качества после принятия их клиентом возврату (обмену) не подлежат.
♦️ Кальяны, курительные трубки, мундштуки и т.п., при условии, что они надлежащего качества, относятся к предметам личной гигиены и не подлежат возврату либо обмену (согласно Перечню непродовольственных товаров, утв. Постановлением Правительства РФ от 19.01.98 № 55).

Часто задаваемые вопросы

Как выбрать сигару для начинающих?

Для начинающих лучше выбирать более легкие сигары с мягким вкусом. Рекомендуем обратить внимание на сигары с эквадорским или коннектикутским покровным листом, которые обычно имеют более мягкий профиль.

Также стоит начать с сигар меньшего размера, чтобы первый опыт не оказался слишком долгим и интенсивным.

Как правильно хранить сигары?

Сигары следует хранить в специальном хьюмидоре при постоянной влажности 68-72% и температуре 18-22°C. Это позволяет сохранить свежесть и аромат табака.

Без правильного хранения сигары быстро высыхают и теряют свои вкусовые качества. Никогда не храните сигары в холодильнике - это может привести к потере аромата и повреждению структуры.

Сколько времени занимает доставка?

Сроки доставки зависят от выбранного способа и вашего региона:

Курьером по Москве - 1-2 дня
Почтой России - 5-14 дней
СДЭК - 3-7 дней
Boxberry - 3-7 дней

Точные сроки вы можете увидеть при оформлении заказа после выбора вашего города.

Возможен ли возврат или обмен?

Согласно российскому законодательству, табачные изделия надлежащего качества не подлежат возврату или обмену.

Однако, если вы получили товар ненадлежащего качества (с производственным браком), мы готовы произвести замену при наличии фото- или видеодоказательств брака и при условии, что целостность упаковки не нарушена.

Как определить крепость сигары?

Крепость сигары определяется сочетанием нескольких факторов:

Тип табака и место его выращивания
Расположение листьев на табачном растении (верхние листья крепче)
Время ферментации
Размер и толщина сигары

В нашем каталоге крепость обозначается от 1 до 5, где 1 - очень легкие, а 5 - очень крепкие сигары. Для начинающих рекомендуем крепость 1-2.

Какие аксессуары нужны для сигар?

Минимальный набор аксессуаров включает в себя:

Гильотину или другой тип катера для обрезки кончика сигары
Хьюмидор для правильного хранения
Гигрометр для контроля влажности
Зажигалку на чистом бутане или спички из кедра

Для более комфортного опыта можно дополнительно приобрести пепельницу и футляр для сигар.

Пользовательское соглашение

1. Общие положения

2. Предмет соглашения

3. Права и обязанности сторон

4. Ограничение ответственности

5. Запреты

6. Заключительные положения

Покупки и оплата

Самовывоз

Важная информация и условия заказа

Условия возврата и обмена

Реквизиты организации

Часто задаваемые вопросы

Информация о файлах cookie

Что такое файлы cookie?

Как мы используем файлы cookie?

Управление файлами cookie

Подтверждение возраста

Доступ ограничен