Печать

Политика конфиденциальности

Настоящая Политика конфиденциальности определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта CIGARSLAB.

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика разработана в соответствии с Федеральным законом РФ № 152-ФЗ «О персональных данных».

1.2. Используя сайт CIGARSLAB, пользователь подтверждает своё согласие с условиями настоящей Политики.

1.3. Оператором персональных данных является магазин CIGARSLAB, расположенный по адресу: 115533, г. Москва, проспект Андропова, дом 22 (ТЦ «Нора»), помещение D14/1.

2. Персональные данные пользователей

2.1. Оператор может обрабатывать следующие персональные данные:

имя, фамилия;
номер телефона;
адрес электронной почты;
адрес доставки;
иные данные, добровольно предоставленные пользователем при оформлении заказа или обращении.

2.2. Сайт не предназначен для лиц младше 18 лет. Пользователь подтверждает, что достиг совершеннолетия.

3. Цели обработки персональных данных

Персональные данные обрабатываются в целях:

оформления и исполнения заказов;
обратной связи с пользователем;
предоставления информации о товарах и статусе заказа;
улучшения качества сервиса;
выполнения требований законодательства РФ.

4. Условия обработки и хранения данных

4.1. Обработка персональных данных осуществляется законным, справедливым и прозрачным способом.

4.2. Данные хранятся не дольше, чем это требуется целями обработки или требованиями законодательства.

4.3. Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты данных от утраты, несанкционированного доступа и раскрытия.

5. Передача персональных данных третьим лицам

5.1. Персональные данные могут передаваться третьим лицам исключительно в случаях:

исполнения заказа (службы доставки, платёжные сервисы);
по требованию государственных органов в рамках закона.

5.2. Передача данных в коммерческих целях без согласия пользователя не осуществляется.

6. Права пользователя

Пользователь имеет право:

получать информацию о своих персональных данных;
требовать их уточнения или удаления;
отозвать согласие на обработку данных, направив запрос Оператору.

7. Заключительные положения

7.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику без предварительного уведомления.

7.2. Актуальная версия Политики всегда доступна на сайте CIGARSLAB.

Покупки и оплата

Самовывоз

Самовывоз осуществляется по адресу: 115533, г. Москва, проспект Андропова, дом 22 (ТЦ Нора), Помещение D14/1.

Самовывоз возможен при наличии товара на складе, уточняйте у оператора. При сумме заказа на самовывоз менее 5000р. - Вы можете приобрести товар по ценам нашего розничного магазина, уточнив наличие у оператора.

Важная информация и условия заказа

Все материалы, размещенные на сайте, носят информационный характер и не являются рекламой.

Сделка купли-продажи товаров осуществляется на территории магазина "CigarsLab" по адресу: 115533, г. Москва, проспект Андропова, дом 22 (ТЦ Нора), Помещение D14/1.

Минимальная стоимость заказа: 5000р.

Заказы, сделанные в выходные и праздничные дни, подтверждаются оператором в течение следующего рабочего дня.

“CigarsLab” работает в строгом соответствии с законами Российской Федерации:

не продает и не доставляет табачные изделия несовершеннолетним;
не осуществляет дистанционную продажу табачных изделий;
мы имеем полное право согласно законодательству попросить подтверждающие ваш возраст документы;
доставка товаров физическим лицам осуществляется в соответствии с Постановлением Правительства РФ №612 и является дополнительной услугой по доставке приобретенного на территории магазина товара.

Условия возврата и обмена

Внимание!

♦️ Сигары, сигариллы и табаки являются табачными изделиями и отнесены к продовольственным товарам (Постановление Правительства РФ от 13.08.1997 N 1013). Согласно законодательству РФ, продовольственные товары надлежащего качества после принятия их клиентом возврату (обмену) не подлежат.
♦️ Кальяны, курительные трубки, мундштуки и т.п., при условии, что они надлежащего качества, относятся к предметам личной гигиены и не подлежат возврату либо обмену (согласно Перечню непродовольственных товаров, утв. Постановлением Правительства РФ от 19.01.98 № 55).

Часто задаваемые вопросы

Как выбрать сигару для начинающих?

Для начинающих лучше выбирать более легкие сигары с мягким вкусом. Рекомендуем обратить внимание на сигары с эквадорским или коннектикутским покровным листом, которые обычно имеют более мягкий профиль.

Также стоит начать с сигар меньшего размера, чтобы первый опыт не оказался слишком долгим и интенсивным.

Как правильно хранить сигары?

Сигары следует хранить в специальном хьюмидоре при постоянной влажности 68-72% и температуре 18-22°C. Это позволяет сохранить свежесть и аромат табака.

Без правильного хранения сигары быстро высыхают и теряют свои вкусовые качества. Никогда не храните сигары в холодильнике - это может привести к потере аромата и повреждению структуры.

Сколько времени занимает доставка?

Сроки доставки зависят от выбранного способа и вашего региона:

Курьером по Москве - 1-2 дня
Почтой России - 5-14 дней
СДЭК - 3-7 дней
Boxberry - 3-7 дней

Точные сроки вы можете увидеть при оформлении заказа после выбора вашего города.

Возможен ли возврат или обмен?

Согласно российскому законодательству, табачные изделия надлежащего качества не подлежат возврату или обмену.

Однако, если вы получили товар ненадлежащего качества (с производственным браком), мы готовы произвести замену при наличии фото- или видеодоказательств брака и при условии, что целостность упаковки не нарушена.

Как определить крепость сигары?

Крепость сигары определяется сочетанием нескольких факторов:

Тип табака и место его выращивания
Расположение листьев на табачном растении (верхние листья крепче)
Время ферментации
Размер и толщина сигары

В нашем каталоге крепость обозначается от 1 до 5, где 1 - очень легкие, а 5 - очень крепкие сигары. Для начинающих рекомендуем крепость 1-2.

Какие аксессуары нужны для сигар?

Минимальный набор аксессуаров включает в себя:

Гильотину или другой тип катера для обрезки кончика сигары
Хьюмидор для правильного хранения
Гигрометр для контроля влажности
Зажигалку на чистом бутане или спички из кедра

Для более комфортного опыта можно дополнительно приобрести пепельницу и футляр для сигар.

Политика конфиденциальности

1. Общие положения

2. Персональные данные пользователей

3. Цели обработки персональных данных

4. Условия обработки и хранения данных

5. Передача персональных данных третьим лицам

6. Права пользователя

7. Заключительные положения

Покупки и оплата

Самовывоз

Важная информация и условия заказа

Условия возврата и обмена

Реквизиты организации

Часто задаваемые вопросы

Информация о файлах cookie

Что такое файлы cookie?

Как мы используем файлы cookie?

Управление файлами cookie

Подтверждение возраста

Доступ ограничен